Informativa legale

1. Informazioni generali

Il presente sito web è gestito da:

ALTOUR VIAGGI SRLS
Sede legale: VIA MARCHE 6, ALTMAURA (BA) - 70022
P. IVA / Codice Fiscale: 09085780725
Email: INCOMING@ALTOURVIAGGI.IT
Telefono: 0835 1975530 | +39 3751308464

L’accesso e l’utilizzo del sito implicano l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

2. Oggetto del servizio

Il sito offre la vendita online di esperienze turistiche, attività e servizi (es. tour guidati, pacchetti benessere, esperienze enogastronomiche).

Le esperienze sono organizzate direttamente o tramite fornitori terzi selezionati.

3. Modalità di acquisto

L’utente può acquistare i servizi seguendo la procedura online.

Una volta completato l’acquisto:

  • riceverà una conferma via email
  • riceverà voucher o istruzioni per usufruire del servizio

Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell’ordine.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA (se applicabile).

Metodi di pagamento accettati:

  • Carte di credito/debito
  • PayPal
  • Altri metodi disponibili su Shopify

Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine.

5. Disponibilità e prenotazione

Le esperienze sono soggette a disponibilità.

È responsabilità del cliente:

  • prenotare entro i termini indicati
  • rispettare orari e modalità fornite

Il mancato rispetto può comportare la perdita del servizio senza rimborso.

6. Modifiche e variazioni

L’organizzatore si riserva il diritto di:

  • modificare orari o programmi per cause organizzative o meteo
  • sostituire fornitori con equivalenti

In caso di cancellazione totale da parte dell’organizzatore, verrà offerto:

  • rimborso completo oppure
  • riprogrammazione

7. Responsabilità

Il cliente partecipa alle esperienze sotto la propria responsabilità.

L’azienda non è responsabile per:

  • danni derivanti da uso improprio dei servizi
  • oggetti smarriti o danneggiati
  • condizioni fisiche non comunicate

I servizi benessere non sostituiscono trattamenti medici.

8. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a:

  • fornire dati veritieri
  • rispettare orari e regole delle strutture
  • comunicare eventuali condizioni di salute rilevanti

9. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso può non applicarsi ai servizi relativi al tempo libero con data specifica.

Pertanto, per molti servizi venduti su questo sito, il recesso non è esercitabile.

10. Privacy

I dati personali sono trattati nel rispetto del GDPR.

Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy.

11. Legge applicabile

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per eventuali controversie è competente il foro del consumatore.